Versão em Português

O GRMI — Grupo Regional de Mestres Instalados Maçons de Franca e Região respeita a privacidade de seus usuários e membros da ordem. Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e com as políticas da Meta (WhatsApp), garantimos o direito de solicitar a exclusão total de seus dados de nossa base de dados a qualquer momento.

Se você deseja excluir seus dados associados ao nosso portal (como CIM e número de telefone) ou interromper o recebimento de mensagens e comunicações em nossa conta oficial do WhatsApp, siga um dos procedimentos simples abaixo:

Opção 1: Solicitação por E-mail (Recomendado)

Envie um e-mail para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) com a sua solicitação:

• E-mail de contato: contato@grmifrancaeregiao.com.br
• Assunto: Exclusão de Dados Pessoais - LGPD
• Informações necessárias: Seu nome completo, número de identificação maçônica (CIM) e o número de celular (com código de área) que deseja remover do sistema.

Prazo de atendimento: Processaremos sua solicitação e realizaremos a exclusão definitiva em nossos sistemas em um prazo de até 48 horas úteis, enviando uma confirmação para o seu e-mail.

Opção 2: Cancelamento pelo WhatsApp (Opt-out)

Se você deseja apenas parar de receber mensagens promocionais ou informativos automatizados no seu WhatsApp:

• Abra a conversa com a nossa conta oficial do GRMI no WhatsApp.
• Envie uma mensagem contendo a palavra "SAIR" ou "PARAR".
• Nosso bot de atendimento irá registrar a sua solicitação e remover o seu número de telefone da nossa lista de envios ativos imediatamente.

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English Version (Meta/Facebook Application Support)

According to Meta Platform Policy for User Data Deletion, we provide instructions on how users can request the deletion of their personal data collected through our services, website, or WhatsApp Business integration.

If you wish to request the deletion of your personal data associated with our portal, please choose one of the following methods:

Option 1: Request via E-mail (Recommended)

Send an e-mail to our support team:

• Contact E-mail: contato@grmifrancaeregiao.com.br
• Subject: User Data Deletion Request - Meta App
• Information required: Your full name, and the registered mobile number (with country/area code) you wish to remove from our database.

Processing Time: We will process your request and permanently delete your data from our servers within 48 business hours. A confirmation email will be sent back to you.

Option 2: WhatsApp Opt-out

If you only want to stop receiving messages and automated communications on your WhatsApp account:

• Open the chat with our official GRMI account on WhatsApp.
• Send a message with the word "SAIR" or "PARAR" (Portuguese for "exit/stop").
• Our bot will automatically process the command and exclude your phone number from our active distribution lists instantly.